Pravne informacije
Politika privatnosti
Kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke.
Posljednja izmjena: kolovoz 2026.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je Poliranje vozila Katić j.d.o.o., Vuročka cesta 62, 10361 Otok Nartski, Hrvatska.
E-mail: info@pv-katic.hr · Telefon: +385 91 612 9677
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci iz obrasca za kontakt: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, podaci o vozilu i sadržaj vaše poruke.
- Podaci iz rezervacije termina: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, podaci o vozilu, odabrana usluga, datum i vrijeme dovoza te vaša napomena. Uz zapis se bilježi i IP adresa radi zaštite od zlouporabe obrasca.
- Podaci pri izravnom kontaktu: podaci koje nam sami dostavite putem e-maila, telefona ili društvenih mreža.
- Tehnički podaci: podaci nužni za rad i sigurnost web-stranice (npr. IP adresa u zapisima poslužitelja).
- Statistika posjeta: uz vaš pristanak, Google Analytics prikuplja anonimizirane podatke o korištenju stranice.
Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka niti podatke djece mlađe od 16 godina.
3. Svrhe i pravna osnova obrade
| Svrha | Pravna osnova |
|---|---|
| Odgovor na upit i dogovor termina | Poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6/1/b GDPR) |
| Izvršenje usluge i izdavanje računa | Izvršenje ugovora i zakonska obveza (čl. 6/1/b i 6/1/c GDPR) |
| Sigurnost i ispravan rad stranice | Legitimni interes (čl. 6/1/f GDPR) |
| Mjerenje posjećenosti (Google Analytics) | Privola (čl. 6/1/a GDPR) — možete je povući u svakom trenutku |
4. Rok čuvanja
Podatke iz upita i rezervacija termina čuvamo najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije, odnosno od datuma termina, osim ako iz njih proizađe poslovni odnos. Računovodstvenu dokumentaciju čuvamo u rokovima propisanima poreznim i računovodstvenim propisima. Podaci Google Analyticsa čuvaju se najdulje 14 mjeseci.
5. Primatelji podataka
Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci mogu biti dostupni pružateljima usluga koji za nas obavljaju tehničke poslove (održavanje web-stranice, poslužitelj e-pošte, računovodstveni servis), i to isključivo u opsegu nužnom za obavljanje tih poslova.
Ako prihvatite statističke kolačiće, podaci o korištenju stranice obrađuju se putem usluge Google Analytics (Google Ireland Limited). Prijenos izvan EU odvija se na temelju standardnih ugovornih klauzula.
6. Vaša prava
- pravo na pristup podacima i njihovu presliku
- pravo na ispravak netočnih podataka
- pravo na brisanje („pravo na zaborav")
- pravo na ograničenje obrade
- pravo na prenosivost podataka
- pravo na prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
- pravo na povlačenje privole u svakom trenutku
Zahtjev možete poslati na info@pv-katic.hr. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.
7. Sigurnost
Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući šifriranu vezu (HTTPS) i ograničen pristup podacima samo osobama kojima je nužan za rad.
8. Kolačići
Način korištenja kolačića opisan je u zasebnoj Politici kolačića.
9. Izmjene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici uz naznaku datuma posljednje izmjene.