Rechtliches
Datenschutzerklärung
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.
Letzte Änderung: August 2026.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Poliranje vozila Katić j.d.o.o., Vuročka cesta 62, 10361 Otok Nartski, Kroatien.
E-Mail: info@pv-katic.hr · Telefon: +385 91 612 9677
2. Welche Daten wir erheben
- Daten aus dem Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fahrzeugangaben und der Inhalt Ihrer Nachricht.
- Daten aus der Terminbuchung: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fahrzeugangaben, gewählte Leistung, Datum und Uhrzeit der Anlieferung sowie Ihre Anmerkung. Zum Schutz des Formulars vor Missbrauch wird zusätzlich die IP-Adresse gespeichert.
- Daten bei direktem Kontakt: Angaben, die Sie uns per E-Mail, Telefon oder über soziale Netzwerke übermitteln.
- Technische Daten: Daten, die für Betrieb und Sicherheit der Website erforderlich sind (z. B. IP-Adresse in Serverprotokollen).
- Nutzungsstatistik: mit Ihrer Einwilligung erhebt Google Analytics anonymisierte Daten zur Nutzung der Website.
Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten und keine Daten von Kindern unter 16 Jahren.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Beantwortung einer Anfrage und Terminvereinbarung | Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person vor Vertragsschluss (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Entgegennahme und Bearbeitung einer Terminanfrage | Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person vor Vertragsschluss (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Schutz des Formulars vor Missbrauch (IP-Adresse) | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
| Erbringung der Leistung und Rechnungsstellung | Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO) |
| Sicherheit und ordnungsgemäßer Betrieb der Website | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
| Reichweitenmessung (Google Analytics) | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — jederzeit widerrufbar |
4. Speicherdauer
Daten aus Anfragen und Terminbuchungen speichern wir höchstens 12 Monate nach der letzten Kommunikation bzw. nach dem Termindatum, sofern daraus keine Geschäftsbeziehung entsteht. Buchhaltungsunterlagen bewahren wir für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen auf. Google-Analytics-Daten werden höchstens 14 Monate gespeichert.
5. Empfänger der Daten
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Zugriff können Dienstleister haben, die für uns technische Aufgaben übernehmen (Websitepflege, Mailserver, Buchhaltung), und zwar ausschließlich im dafür erforderlichen Umfang.
Wenn Sie statistische Cookies akzeptieren, werden Nutzungsdaten über Google Analytics (Google Ireland Limited) verarbeitet. Eine Übermittlung außerhalb der EU erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln.
6. Ihre Rechte
- Recht auf Auskunft und auf eine Kopie Ihrer Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden")
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
- Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Anträge richten Sie bitte an info@pv-katic.hr. Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats. Sind Sie der Ansicht, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie sich bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, beschweren.
7. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, darunter eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) und einen auf das Notwendige beschränkten Zugriff.
8. Cookies
Der Einsatz von Cookies ist in der gesonderten Cookie-Richtlinie beschrieben.
9. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung gelegentlich aktualisieren. Die gültige Fassung ist stets auf dieser Seite mit Angabe des Änderungsdatums veröffentlicht.